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| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo & e-mail) Resposta em poucas horas; suporte 24/7 disponível. |
| Consultas gerais | [email protected] (e-mail) Resposta em até 24 horas; documentação e consultas sobre conta. |
| Consultas de afiliados | [email protected] (e-mail) Resposta de segunda a sexta, 09:00-18:00; detalhes sobre parcerias. |
| Telefone | +1 312 647 9832 (voz & SMS) Disponível das 09:00 às 02:00 diariamente. |
| Horário de funcionamento | 24/7 sempre (chat e e-mail) |
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A maioria das solicitações de suporte é respondida dentro de um dia útil. Solicitações simples costumam ser tratadas rapidamente via chat ao vivo ou e-mail, enquanto problemas mais complexos relacionados à conta, verificação ou pagamentos podem exigir mais tempo para investigação. Dependendo da natureza do caso e dos documentos necessários, a resolução pode levar vários dias úteis. Manteremos você informado durante todo o processo.
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